Syarat Layanan
1. Penerimaan syarat
Perjanjian ini berlaku antara Anda dan PT PENDAR CITA PARAMARTA, perseroan perorangan yang didirikan di Indonesia, berkedudukan di Kabupaten Bogor, Jawa Barat. Dengan membuat akun atau menggunakan Familya, Anda menyetujui syarat ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon jangan menggunakan layanan kami.
2. Layanan
Familya adalah layanan perangkat lunak berbasis langganan untuk mengelola informasi keluarga: mencatat aset, hutang, dan piutang, menyimpan dokumen penting, mengelola anggota keluarga, dan mengatur kelangsungan akses keluarga.
Akses diatur dengan peran: kepala keluarga dapat mengundang anggota, menetapkan peran, dan menentukan informasi apa yang dapat dilihat oleh siapa.
3. Akun dan tanggung jawab Anda
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
- Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang Anda masukkan.
- Sebagai kepala keluarga, Anda bertanggung jawab atas anggota yang Anda undang dan peran yang Anda tetapkan.
- Anda menyatakan memiliki hak untuk memasukkan data anggota keluarga Anda dan pihak terkait.
- Anda tidak boleh menggunakan Familya untuk tujuan melanggar hukum, mengakses data tanpa izin, mencoba menembus keamanan layanan, atau mengganggu penggunaan layanan oleh orang lain.
4. Paket dan harga
- Gratis — hingga 4 anggota keluarga (termasuk kepala keluarga) dan penyimpanan dokumen 100 MB.
- Pro — Rp360.000 per tahun, hingga 10 anggota keluarga (termasuk kepala keluarga), penyimpanan dokumen hingga 1 GB, notifikasi via WhatsApp/Email untuk dokumen penting, dan dukungan prioritas.
Harga dapat berubah. Perubahan harga akan kami beritahukan sebelum berlaku dan tidak mengubah periode yang sudah Anda bayar.
5. Pembayaran dan pembatalan
Pembayaran langganan Pro diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga dan dilakukan di muka untuk satu periode penuh (satu tahun). Tidak ada perpanjangan otomatis — langganan berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar, lalu berakhir kecuali Anda melakukan pembayaran baru. Karena itu "membatalkan" berarti tidak memperpanjang: manfaat Pro tetap aktif sampai akhir periode, dan tidak ada pembayaran berikutnya yang diproses.
Setelah periode berakhir, akun kembali ke paket Gratis. Semua data Anda — aset, hutang, piutang, dan dokumen — tetap tersimpan dan dapat diakses. Jika jumlah anggota melebihi batas paket Gratis, sistem memberikan masa tenggang 14 hari sebelum anggota berlebih dikunci; anggota tersebut otomatis aktif kembali saat Anda berlangganan Pro lagi.
Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau jika kami tidak dapat menyediakan layanan yang sudah Anda bayar.
6. Ketersediaan
Kami mengupayakan layanan tersedia secara terus-menerus, namun layanan dapat terganggu oleh pemeliharaan, gangguan penyedia infrastruktur, atau hal di luar kendali kami.
7. Hak kekayaan intelektual
Seluruh data yang Anda masukkan ke Familya tetap menjadi milik Anda, dan kami tidak mengklaim kepemilikannya. Perangkat lunak, merek, dan materi Familya adalah milik kami atau pemberi lisensi kami; kami memberikan Anda hak terbatas dan tidak eksklusif untuk menggunakan layanan sesuai syarat ini.
8. Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk kehilangan keuntungan atau kehilangan data yang timbul dari penggunaan layanan. Familya adalah alat bantu pencatatan, bukan penasihat keuangan, hukum, atau pajak. Batasan ini tidak berlaku sejauh hak-hak konsumen menurut peraturan perundang-undangan Indonesia tidak dapat dikesampingkan.
9. Penangguhan dan penghentian
Anda dapat berhenti menggunakan Familya dan menghapus akun Anda kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses jika terjadi pelanggaran terhadap syarat ini, penggunaan yang mengancam keamanan layanan, atau kegagalan pembayaran, dengan pemberitahuan terlebih dahulu bila memungkinkan.
10. Perubahan syarat
Kami dapat memperbarui syarat ini. Untuk perubahan yang material, kami akan memberitahukan melalui email atau di dalam aplikasi sebelum berlaku. Melanjutkan penggunaan layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujui syarat yang diperbarui.
11. Hukum yang berlaku
Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan kami upayakan selesai secara musyawarah terlebih dahulu; jika tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Kabupaten Bogor, Jawa Barat.
12. Kontak
Pertanyaan tentang syarat ini: tanya@familya.id, atau melalui halaman dukungan.